The Burger: интерактивные технологии Elo Touch

 


 

О клиенте

The Burger - основан в 2012 году в городе Киев. На сегодняшний день это доставка с одними из лучших бургеров в Украине.

 

О проекте

Это был партнерский проект. The Burger постоянно работает над повышением качества обслуживания on-line и off-line клиентов. Внедряя современные технологии в заведениях, The Burger демонстрируют не только отменное качество кухни и регулярно обновляют ассортимент меню, но и заботятся об обслуживании своих гостей особенным подходом. Пример тому - систематическое внедрение сенсорного оборудования на кассах и в заведениях. Только в течение 2016-2017 года компания внедрила много инсталляций POS систем, что позволило ускорить обслуживания посетителей без вреда качеству.

 

ЗАДАЧИ  ПРОЕКТА

Ускорить  процесс обслуживания клиента при сохранении качества обслуживания, без привлечения дополнительного обслуживающего персонала. При этом обеспечить скорость и качество обслуживания в часы пик.

 

ОБОРУДОВАНИЕ

Моноблоки ESY 15E2 с резистивным экраном от Elo Touch. Elo Touch имеет огромный опыт внедрения подобного оборудования: более 20 миллионов устройств производства Elo работают в 80 странах мира.

 

 


 

Какие функции выполняет Моноблок? Полная автоматизация обслуживания. Оборудование размещено на кассе, где оператор принимает и/или обрабатывает заказ гостя. С помощью сенсорного экрана кассир быстро принимает заказ, обрабатывает его и отправляет счет на оплату. Сенсорный экран моноблока позволяет очень быстро вносить необходимую информацию, что повышает скорость обслуживания клиентов и их лояльность.

 

РЕЗУЛЬТАТЫ И ОТЗЫВЫ

А это доказывает, что внедрять современных интерактивные технологии - это эффективное вложение, при котором результат долго ждать не придется. Клиенты получают быстрое обслуживание, а параллельно и  массу удовольствия от интерактивного взаимодействия с брендом. Автоматизация бизнеса позволяет качественно и максимально быстро обслужить гостя, оценить весь ассортимент в яркой подаче за минимальное количество времени, при этом избавить заведение от ошибки в работе персонала.

 

Возникли идеи после изучения опыта The Burger? Обращайтесь! Поделиться своими идеями в кратчайший срок поможет кнопка “закажите звонок”! Воспользуйтесь ею, и мы перезвоним Вам за 34 секунды