Сенсорные киоски регистрации для off-line супермаркета Rozetka

О клиенте

Rozetka.ua™ — самый популярный интернет-магазин в Украине. Согласно данным Rozetka, сайт в среднем посещает более 2 000 000 уникальных посетителей в день, а недавно в Киеве открылся еще и off-line  супермаркет.

О проекте

Мы выполняли проект для off-line площадки. Rozetka экспериментирует с форматами работы в off-line  пространстве, дабы превзойти все ожидания своих клиентов. Новая торговая точка уже не просто место выдачи заказов, а полноценный супермаркет: с электронными ценниками, европейским обслуживанием и огромным ассортиментом товаров — от современных гаджетов до продуктов питания  и одежды (примерочные, кассы и сервисные зоны). В первую очередь Rozetka это все-таки маркетплейс, поэтому клиентам, купившим товар онлайн, в новом магазине уделяется особое внимание.

ЗАДАЧИ  ПРОЕКТА

Предоставить платформу для  регистрации клиентов;

Создать условия быстрой регистрации клиента на получение товара, минимизировав вмешательство персонала в процесс;

Обеспечить непрерывную безупречную работу киосков регистрации;

НАШЕ РЕШЕНИЕ

Предоставить оборудование, которое справиться с задачами Rozetka, подчеркнув имидж бренда. Руководители Rozetka решили создать такую платформу обслуживания, которая превзойдет ожидания и желания самых требовательных клиентов.

ОБОРУДОВАНИЕ

Для выполнения проекта, мы использовали 10 сенсорных интерактивных киосков Октопус 19М нашего производства в настольном исполнении и программное обеспечение, которое разработали специалисты Rozetka. Оригинальный дизайн Октопус 19М, выполнен  в темно-сером цвете корпуса, подчеркнул оригинальность off-line супермаркета Rozetka. Но, привлекательный внешний вид - это не главное достижение интерактивного киоска: Октопус 19М превосходно работает при максимальных нагрузках в течении дня, без заминок и торможения рабочего процесса. Следует заметить, что использование сенсорного экрана Elo Touch с технологией SecureTouch обеспечивает точный мгновенный ответ на прикосновение к панели терминала, а в дуэте с металлическим корпусом - это надежность и годы преданной работы.

Наличие подобного оборудования в местах скопления очередей, для получения услуг/продуктов позволяет ускорить рабочий процесс в 2-3 раза.