РЕАЛІЗОВАНІ ПРОЕКТИ
РЕАЛІЗОВАНІ ПРОЕКТИ/ Електронна черга для онкологічного диспансеру
Комунальне некомерційне підприємство «Черкаський обласний онкологічний диспансер Черкаської обласної ради» — це профільний лікувально-профілактичний заклад вищого рівня акредитації, що забезпечує надання кваліфікованої спеціалізованої онкологічної допомоги населенню і здійснює методичне керівництво організацією протиракової боротьби в регіоні.
Про проект
Зростання кількості звернень пацієнтів за медичною допомогою і збільшення числа діагностичних методів призводить до посилення навантаження на лікарняний персонал. Тому було прийнято рішення кардинально міняти підхід до обслуговування відвідувачів установи, реалізовуючи більш ефективні методи прийому і запису до лікаря.
Рішення
Організація управління чергами в медичних установах дозволить відвідувачам уникнути необхідності очікування в довгих чергах, які займають багато особистого часу у пацієнтів і порушують їх звичайний розпорядок дня.
Система електронної черги в лікарні дозволить не тільки організувати процес обслуговування для амбулаторного лікування, але і для консультаційно-діагностичних центрів при лікарні, використовуючи віддалений запис.
Обладнання
Для реалізації проекту наші інженери використовували нове обладнання для створення комплексу: сенсорний кіоск «Корсар 22М» для реєстрації в черзі.
Функції кіоску реєстрації в черзі:
- надає інтерфейси взаємодії користувача з системою;
- поточна реєстрація обслуговування на найближчий час;
- попередня реєстрація на певні години;
- видача талона на прийом.
Для кого розроблений інтерактивний комплекс?
Інтерактивний комплекс «Електронна черга для лікарні» буде корисний:
- лікарням;
- поліклінікам;
- клінікам;
- лікувально-діагностичним і медичним центрам.
Можливості інтерактивного комплексу:
- Уявіть інформацію про медичний заклад за допомогою інформаційного кіоску - це прискорить обслуговування і скоротить черги. Своєчасно повідомляйте про форс-мажорні ситуації і про зміни в роботі установи.
- Отримайте зворотній зв'язок від відвідувачів - проводьте опитування та анкетування, дізнайтеся думку відвідувачів, і вони обов'язково оцінять Ваше прагнення поліпшити обслуговування.
- Уявіть завжди актуальний графік лікарських кабінетів - вносіть зміни в режимі онлайн! Відмовтеся від паперових носіїв інформації.
- Отримайте прибуток від інтерактивного комплексу - запропонуйте нові рекламні можливості для Ваших партнерів і спонсорів.
Результати
Реалізуючи алгоритми обслуговування різної складності, ви отримуєте лояльних пацієнтів і підвищуєте умови праці співробітників, що веде до підвищення якості послуг, що надаються.
Також управління чергами дозволить оптимізувати роботу всього медичного закладу, і як наслідок це підвищує ефективність управління і веде до зростання продуктивності праці співробітників.
